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护理团队

护理部简介

胶南市人民医院座落于风景秀丽、气候宜人、交通便利的青岛市西海岸—山东省胶南市,是一所集医疗、保健、教学、科研、急救于一体的综合性二级甲等医院,现开放床位700余张,护理人员530余人,副主任护师8名,主管护师121名,护师151名,分布在全院各个护理单元内。护理队伍中硕士研究生2名,本科毕业生150名,大专毕业生210名。护理部设主任1名,副主任2名,护士长(包括副护士长)30名。

我院护理部在老一辈护理专家传统教育指导下,带领全院护士不懈努力,继承和发扬南丁格尔精神,勇于奉献,不断探索,积累了丰富的护理工作经验,我院的护理事业不断发展,1994年,我院成功创建二级甲等医院;1995年,成功创建爱婴医院,成立爱婴学校; 1999年开展整体护理模式病房;2000年,全院实行微机化管理,即“护士站”管理模块流程运行,整体化护理在全院广泛开展,使我院的护理工作再上新水平。2005年开展了护理风险管理,制定了护理应急预案和处理程序,成立了突发事件护理应急队。为加强培训教育,提高护理人员的整体素质,2006年护理部创建温馨病房品牌科室,制定实施《护士服务礼仪规范》,做到入院“三个一”服务(一声亲切的问候,一个体谅的眼神,送上一杯温开水);出院“三个一”服务(出院时送上一份健康指导,一张咨询联系卡,道一声真诚的祝福);住院期间做到“三之前”(想到病人需要之前,做到病人开口之前,走在病人呼叫之前);“三主动”(主动宣教、主动沟通、主动解答疑问),“一有”(有人陪同检查),做到全程服务到位。

近年来,以“医院信息化建设”为契机,以“创优工程”为切入点,全面提升护理品质,积极创建“人民满意医院”和“优质护理服务示范医院”。首先强化对护士长的管理,提高护士长的护理管理能力;打造卓越护理团队,推出32字护训:用心去做,感动患者;踏实奉献,爱岗敬业;热爱生活,快乐工作;创新服务,追求卓越,让护理人员找准位置,摆正心态;讨论并制定出护士“三基三严” 考试临床实战新模式,强化护士岗位培训,制定《护士规范化培训》手册,充分发挥护理骨干作用,实现以点代面,打造学习型护理团队;加大护理质控力度,制定重点环节无缝隙质量管理控制链—事前控制、事中控制、事后控制,推出“护理治疗一日完成回顾”制度和“药品有效期双标识”制度,确保病人用药安全和生命安全;为进一步提高护士的基本技能,在全院推出“一针准”能手技能大赛、“急救技能与应急处置”大赛等,以活动促技能,用娴熟的技术服务于病人;, 2010年我院护理部积极响应卫生部开展创优质服务示范工程活动的工作指示,在全院开展优质护理服务,实行床边工作制、责任包干制,加强我院临床护理工作,落实基础护理,为患者提供安全、优质、满意的服务,目前我院陆续开展了12优质护理服务示范病区,取得了较好的效果,得到了病人和社会的认可。

依托医院60多年的文化底蕴,护理部本着质量·服务·人本管理理念,带领全院500多名护理人员以饱满的热情全身心地投入到工作之中,深化“温馨沟通·真诚服务”服务品牌,打造人性服务体系,为全面提升医院护理品质和拓宽护理服务领域而努力奋斗。

 

 

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