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护理园地

细微小事,暖暖真情

细微小事,暖暖真情

  “大家快来看啊,我们检验科上微博了,夸的是我们萍萍”科里的同事激动地说道。

  “说的什么,快说来听听?”

  “遇到一个超优秀的扎针小姐姐,抽了我的血我都没感觉到就抽完了,还帮我把另一只胳膊很痒很红的地方涂了碘酒,问我是不是过敏了,可以说很贴心了。”

  大家都很激动,去采血室找到当事人,我们兴奋地问:“萍姐,你都上微博了,啥感觉?”

  “多大点的事,举手之劳,这都是我们应该做的不是?”萍姐淡定地说。

  其实当时的我感触很深,在我们看来很小的事情,甚至都是出于一种本能的反应,却让病人的心里感受到了丝丝暖意。因为大部分人对医院的认知是冰冷的,恐惧的,来医院看病本来心情就很紧张,很害怕,加上环境的陌生、嘈杂的人群、身体的不适,他们的耐心很容易被透支,如果我们再对病人缺乏耐心,很有可能就会成为“战争”的导火索。然而退一步,如果我们能够给他们一个亲切的问候、温馨的提示、暖心的举动……也许会让他们烦躁的心平静下来,感受着医院的温暖和真情。

  其实在我们检验科,这种事情每天都会发生,我们都已经习以为常,但是突然被表扬,还是会莫名地感动。

  经常碰到血管很细,特别难抽的病人,病人自身也很清楚,有人会提前告诉我们:“大夫,我这个血管不好找啊。”“别紧张,我先找找看好吗?”每当我们一针见血,完美地抽出血来,病人都会特别开心:“大夫,你真厉害啊,谢谢啊,太感谢了。”只有我们知道,每一次的表扬都来源于我们日常过硬的基本功和精益求精的工作态度。

  通常,病人抽完血以后需要用另一只手按压棉棒止血,有时候病人自己一个人来抽血,随身带的东西比较多,拿东西又不方便,我们都会很贴心的帮他把东西放到手里……

  这种暖心的小事每天都有,时时发生,我们检验科里的每个人都努力践行着“检以求真,验以求实”的工作态度;秉承着“细微之处见真情”的工作理念;坚守着“质量为本,精益求精”的质量目标。在平凡的岗位上默默的守护着患者的健康,用自己最朴素的情怀,书写着一首首无言的赞歌!

  

  (检验科  王博雯)

  

  

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